سياسة الخصوصية
في ماهيان، نحرص على حماية خصوصيتك وضمان سرية بياناتك الشخصية. نلتزم بتطبيق أعلى معايير الأمان للحفاظ على ثقة عملائنا وتقديم تجربة تسوق إلكترونية آمنة وسلسة.
أولاً: جمع المعلومات
نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية عند استخدامك لموقعنا أو عند إتمام الطلبات، مثل:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال وعنوان التوصيل.
- البريد الإلكتروني.
- تفاصيل الدفع (يتم حفظها بشكل آمن عبر بوابات دفع معتمدة).
تُستخدم هذه البيانات فقط لتقديم خدماتنا على أكمل وجه، وتسهيل عمليات الشراء والتوصيل والتواصل معك عند الحاجة.
ثانيًا: استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات ومعالجة المدفوعات.
- تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمة.
- إرسال إشعارات حول حالة الطلب أو العروض الخاصة (بموافقة العميل).
- التواصل لحل أي استفسارات أو شكاوى.
ثالثًا: حماية البيانات
نلتزم في ماهيان باتخاذ جميع الإجراءات الأمنية والتقنية اللازمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الاستخدام غير القانوني.
نستخدم أنظمة حماية متقدمة لضمان سرية وأمان معلوماتك الشخصية.
رابعًا: مشاركة المعلومات
نحافظ على سرية بيانات عملائنا بشكل كامل، ولا نشارك أي معلومات شخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:
- شركات التوصيل المعتمدة بهدف إيصال الطلب.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لتنفيذ عملية الشراء بأمان.
- الجهات القانونية المختصة في حال طلب ذلك رسميًا وفقًا للقانون.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتخصيص المحتوى بما يناسب تفضيلاتك.
يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك في أي وقت.
سادسًا: حقوق المستخدم
يحق لك:
- طلب تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية.
- طلب حذف حسابك أو بياناتك من نظامنا في أي وقت.
- الانسحاب من استقبال الرسائل التسويقية متى شئت.
سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع تطورات خدماتنا أو المتطلبات القانونية، وسيتم نشر أي تعديل جديد على هذه الصفحة فورًا.
ثامنًا: التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو ملاحظة بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة على المتجر.